Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые гостиницей «Замок горного короля» (далее — «Оператор»).

Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от посетителей сайта arshan138.ru и гостей отеля — в том числе через формы бронирования, обращения по телефону, электронной почте и в мессенджерах.

2. Оператор персональных данных

3. Какие данные обрабатываются

При заполнении форм на сайте и обращении в отдел бронирования Оператор может получать следующие данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если указан);
• предполагаемые даты заезда и выезда, количество гостей, выбранный номер;
• текст обращения или комментарий к заявке.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, религиозных убеждениях и т.п.), а также не обрабатывает данные банковских карт — оплата проживания происходит на месте, без передачи реквизитов через сайт.

4. Цели обработки

• обработка заявок на бронирование номеров и уточнение деталей проживания;
• обратная связь с гостем по телефону, электронной почте или в мессенджерах;
• информирование об изменении статуса заявки;
• при отдельном согласии — информирование об акциях и специальных предложениях гостиницы.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, выражаемого путём проставления отметки в форме бронирования на сайте, либо путём совершения конклюдентных действий — телефонного звонка или сообщения в мессенджер с указанием персональных данных.

6. Хранение и уничтожение данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством РФ. По достижении целей обработки, а также в случае отзыва согласия субъектом персональных данных, данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по запросу уполномоченных государственных органов).

8. Права субъекта персональных данных

Вы вправе в любой момент:

• запросить информацию об обрабатываемых Оператором персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели или неточны;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации этих прав достаточно направить обращение на zamok@eastland.ru или позвонить по телефону +7 (902) 763 55 66.

9. Меры защиты

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

10. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться к Оператору любым из указанных способов: телефон +7 (902) 763 55 66, email zamok@eastland.ru, либо по адресу: Республика Бурятия, посёлок Аршан, ул. Гагарина, 18.